Wie eine Mobile App-Integration in EPOS den Unterschied machte

Erfahren Sie mehr darüber, wie LoyLap dazu beigetragen hat, die kundenorientierte Ausrichtung von Florence Coffee Co. auf das Geschäft zu verbessern, indem es eine maßgeschneiderte App entwickelt hat, die direkt mit der Clover-Verkaufsstelle synchronisiert werden kann.

Die Herausforderung

Die nahtlose Integration aller 17 Niederlassungen von Florence Coffee Co. in einer einfach zu bedienenden App.

Vor LoyLap verwendete Florence Coffee Co einfache Stempelkarten aus Papier, um ihr Treueprämienprogramm anzubieten. Als das Unternehmen wuchs, wurde die positive Einfachheit der Stempelkarten aus Papier von den starken Einschränkungen des Angebots überholt.

Der Plan

Die Florence Coffee Co. wollte ein Treuesystem, das ihrem Unternehmen und ihren Kunden mehr bieten konnte, während gleichzeitig das Unternehmen auf einen datengesteuerten Ansatz für ihr Marketing und ihre Strategie umgestellt werden sollte.

Florence Coffee Co war auf der Suche nach einer Komplettlösung von einem einzigen Anbieter, die ihre Kunden sowohl technisch versiert als auch weniger versiert bedienen konnte.

Unsere Lösung

Die App holte und synchronisierte Daten direkt aus dem Clover-POS-Bestand. Diese App wurde sofort zu einer digitalen Geldbörse für die Kunden von Florence Coffee Co, die ihr gesamtes Netzwerk von Geschenkkarten, Treuepunkten, Online-Zahlungen und Online-Bestellungen integrierte.

Hauptfunktionen:

  • Einkäufe online oder von unterwegs tätigen
  • Aufladung der Konten im Voraus und Erhalt einer Bonuszahlung über 13%
  • Kaufen Sie Artikel im Geschäft oder bestellen Sie vorzeitig
  • Erhalten Sie Treueprämien für jede Transaktion
  • Alle direkt im Clover-POS synchronisiert
  • Kostenloser Kaffee am Geburtstag eines Kunden

Vorteile einer maßgeschneiderten App von LoyLap

Erweiterte Zahlungen

Die Kunden haben mit jeder Transaktion mehr bekommen. Angebote wie z.B. 13% Guthaben bei Aufladungen von mehr als 50 $ motivierten Kunden zum Wechsel.

Zentralisierte Verwaltung

Jede Kundentransaktion und -interaktion wurde nun über ein zentralisiertes LoyLap-Dashboard verwaltet.

POS-Integration

Unsere Integration mit Ihrem POS bedeutet, dass alle Daten in einem System integriert sind, um die Verwaltung für Ihr Team zu erleichtern.

Einfache Abstimmungsprozesse

Florence Coffee Co. sparte beträchtliche Arbeitsstunden bei den täglichen Abstimmungsprozessen, da das System automatisch Berichte versendet.

Branchenführende und effektive Ergebnisse

Bei LoyLap stellen wir nicht nur die Technologie zur Verfügung, sondern sorgen auch dafür, dass die Technologie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden die richtige ist. Florence Coffee Co hat jetzt über 15.000 App-Downloads und über 700 Fünf-Sterne-Bewertungen; es ist klar, dass die Auswirkungen sowohl für Florence Coffee Co als auch für seine Kunden äußerst positiv waren.

Laden Sie die App von Florence Coffee Co herunter und überzeugen Sie sich selbst.

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