La Historia de LoyLap

Nuestra misión es ayudar a nuestros Clientes a prosperar y crecer con Pagos inteligentes, que ofrecen Experiencias de Cliente automatizadas, mejoradas, y que además mejoran su resultado final, ahorrandoles tiempo.

Formación de la compañía

Los co-fundadores Patrick Garry y Conor O’Toole observaban que la mayoría de los comercios minoristas sin presencia online, no estaban usando la tecnología para mejorar su relación con sus clientes. Mientras que por otra parte, la mayoría de las grandes cadenas internacionales invertían fuertemente en tecnología para sus clientes y pagos móviles, los comercios minoristas sin presencia online luchaban por superar este desafío. Es así como LoyLap se introdujo como una evolución en las relaciones con los clientes, que hizo que la tecnología previamente reservada para las grandes cadenas, estuviera disponible para todos los minoristas del planeta.

App Móvil de Fidelización

Lanzamos nuestra primera oferta: una aplicación móvil para comercios, con el fin de ayudarlos a saber quienes son sus clientes, y una aplicación para sus clientes en la App de LoyLap, pudiendo así los comercios recompensar a sus clientes con una estampilla digital por cada compra. La aplicación fue bien recibida por los comercios que la usaban, y aunque era engorroso tener una segunda pieza de hardware junto con su punto de venta, vieron el valor que daba a sus clientes y a su negocio.

Pagos sin Contacto

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Sistema CRM

El desafío previo se resolvió con nuestra primera integración POS. El tener una integración directa con el POS, le permitió a los Comercios comenzar a recompensar a sus clientes, fidelizandolos directamente en la misma transacción que el cliente paga. Además de esto, LoyLap comenzó a volverse más inteligente, no solo en cuánto al gasto de los clientes en un negocio, sino también en cuáles eran sus artículos favoritos. LoyLap estaba comenzando a ayudar a los minoristas a obtener el mismo nivel de inteligencia que sus contrapartes con presencia online.

Clover POS

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Sistema de Gift Cards

Creciendo ya fuera de nuestro hogar en Irlanda, en 2016 pronto comenzamos a responder a las necesidades de los comercios en Irlanda, Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y Austria. Nuestra tecnología comenzaba volverse más sofisticada, tanto con el aumento de la base de clientes, como con el tamaño del equipo.

Pedidos móviles y Quiosco

La tecnología de aprendizaje automático se introduce para ayudarnos a nosotros y a nuestros clientes a aprovechar al máximo la tecnología de LoyLap, para así convertirnos en un negocio basado en datos. Así, las millones de transacciones incrementadas por Inteligencia Artificial volvieron la vida más fácil para los Comerciantes y Clientes que usan LoyLap.

Sistema de Promociones

Estrenamos Promociones, una máquina de marketing que permite a nuestros clientes enviar casi cualquier tipo de promoción u oferta a sus clientes directamente en la App, con canje sin problemas en el POS. Comprendimos que los datos procesables darían a las empresas una ventaja inicial en un mercado competitivo. Así que invertimos todo nuestro tiempo y recursos para garantizar que nuestros clientes pudieran tomar medidas para hacer crecer sus negocios.

Integraciones de Carro de Compra Online

Nuestro primer paso fue fusionar los pagos online y offline para ofrecer a nuestros clientes una verdadera plataforma de comercio omnicanal. Hacer esto permitiría a nuestros clientes aceptar a LoyLap como un medio de pago in situ y en línea, a través de su sitio web. Nuestras primeras integraciones de carro de compras fueron Shopify, Woocommerce y Magento, con muchas más por venir en el futuro.

Nuestra Visión para el Futuro de los Pagos

Nuestro propósito es continuar construyendo el Sistema de Pago mas conectado y configurable del mundo, el cual permita a cada comerciante recibir pagos y conectar con sus clientes, de tal manera que se ajuste a sus operaciones específicas. Estamos construyendo un futuro en donde los clientes realizan pagos sin esfuerzo ni inconvenientes. Esto, tanto para los pagos presenciales como online, con el fin de que nuestros comerciantes reciban pagos y automaticen activos promocionales que hagan avanzar a su negocio.

Conoce a tu cliente

Tus clientes te buscan por tu producto, servicio y marca, no por tu sistema de pagos LoyLap. Sin embargo, cuando ellos comienzan a notar que pagar con LoyLap es una experiencia gratificante, el sistema LoyLap se vuelve progresivamente más beneficioso para ti a medida que crece el número de transacciones y clientes en tu CRM LoyLap. Finalmente, tu negocio comenzará a conocer exactamente cuánto de sus ingresos proviene de qué porcentaje de clientes. Con LoyLap, podrás automatizar los compromisos con tus clientes para construir una mejor relación con ellos y hacer que vuelvan a tu negocio.