Cómo la integración de la App móvil con el POS marcó la diferencia

Conoce cómo LoyLap ayudó a mejorar el enfoque centrado en el cliente de Florence Coffee Co. para las empresas, mediante la creación de una App personalizada Todo en Uno, sincronizada directamente con su POS Clover.

El Desafío

Integración sin problemas de las 17 sucursales de Florence Coffee Co en un ecosistema de App móvil fácil de administrar

Antes de LoyLap, Florence Coffee Co utilizaba sencillas Tarjetas de papel para marcar estampillas, y así proporcionar su programa de recompensas de fidelización. A medida que el negocio creció, el aspecto positivo de lo sencillo de las tarjetas papel quedo atrás, a causa de las severas limitaciones de las mismas.

El Plan

Florence Coffee Co deseaba un sistema de fidelización que pudiera ofrecer más a sus clientes y a su negocio. Al mismo tiempo, se encontraban en una transición, al comenzar a incorporar un enfoque basado en los datos para su estrategia y marketing.

Florence Coffee Co estaba buscando un proveedor que le ofreciera una solución Todo en Uno, apta tanto para sus clientes más familiarizados con la tecnología, como para los no tanto.

Nuestra Solución

La nueva App proporcionada a Florence Coffee Co. obtuvo datos directamente del inventario del POS Clover y los sincronizó. Esta App se convirtió instantáneamente en una billetera digital para los clientes de Florence. Logró integrar todo su ecosistema de opciones de fidelización; Gift Cards, recompensas a través de estampillas digitales, pagos online y pedidos móviles.

Funciones Clave:

  • Hacer compras móviles u online
  • Recargar la cuenta por adelantado y recibir una bonificación de 13%
  • Comprar productos en la tienda o comprar online por adelantado
  • Recibir recompensas de fidelización por cada transacción
  • Todo sincronizado directamente con el POS Clover
  • Café gratis para el cliente en su cumpleaños

Los Beneficios de una App personalizada de LoyLap

Mejores Pagos

Los clientes obtienen más por cada transacción: Ofertas como ofrecer un 13% más por recargas superiores a $50, incentivaron a sus clientes a elegirlos.

Administración centralizada

Ahora, cada transacción e interacción comenzó a ser administrada, utilizando el Portal centralizado de LoyLap.

Integración POS

Nuestra integración con tu POS significa que todos los datos están integrados en un solo sistema, volviéndolos más fácil de administrar para ti.

Balances más Fáciles

Florence Coffee Co ahorro horas de trabajo de forma considerable, relacionadas con la realización de balances, ya  que el sistema le envía automáticamente informes diarios.

Resultados líderes y efectivos en la industria.

En LoyLap, no solo proporcionamos tecnología, sino que nos aseguramos de que la tecnología sea la adecuada para tu empresa y tus clientes. Ahora que la App de Florence Coffee Co tiene más de 15 mil descargas y más de 700 reseñas de cinco estrellas, está claro que el impacto ha sido abrumadoramente positivo, tanto para Florence Coffee Co como para sus clientes.

Descarga la App de Florence Coffee Co y compruébalo tu mismo.

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